Tag: customer service
Ներկայացնում ենք մի քանի կարճ հատված Հարրի Բեկվիթի ՙՙՎաճառել անտեսանելին՚՚ (SELLING THE INVISIBLE) գրքից, որում խոսվում է մի շատ կարևոր թեմայի մասին. ինչպե՞ս գովազդել և վաճառել այն, ինչն անտեսանելի է:
Խոսքը գնում է ծառայությունների մասին, սկսած խորհրդատվությունից և վարսավիրանոցներից մինչև բազմամիլիոն բրոքերային ծառայությունները:
Որպես ներածությունՀիշեք բոլոր այն դեպքերը, երբ հրաշալի ծառայություն … Կարդալ հոդվածը
Երբ դուք գիտեք, թե ձեր հաճախորդն ով է և ինչ է ցանկանում, ձեզ համար շատ ավելի հեշտ է լինում նրա հետ կապ հաստատելը, լինի դա սոցցանցերում, տպագիր նյութերով, թե այլ կերպ: Հաճախորդներին դուր չի գալիս, երբ փորձում են ստիպել իրենց գնում կատարել: Նրանց դուր չի գալիս, որ մարքեթինգի մասնագետը գոռում … Կարդալ հոդվածը
Սթիվ Ջոբզի կողմից 2001 թվականին iPod-ը ներկայացնելը մարդիկ համարում են մեծագույն փոփոխություններից մեկը տեխնոլոգիաներում, և իրականում էլ դա այդպես է:
Բայց այնպես չէ, թե մինչև 2001-ը ոչ ոք չէր մտածել երաժշտությունը ամենուրեք իր հետ տանելու միջոցի մասին: Sony-ն առաջինն էր մտածել և դեռ 1979 թվականին ստեղծել իր Walkman-ը: Ուրեմն այդ … Կարդալ հոդվածը